福建厦门市消保委提示：“双11”网购小心别掉坑

中国消费者报福州讯（王青 记者张文章）“双11”即将来临，双11各电商平台纷纷花式促销。福建以往案例显示，厦门小心不少消费者曾遇到过先涨后降、市消虚假宣传等陷阱。保委别掉为更好地维护消费者合法权益、提示维护正常的网购市场秩序，近日，双11福建省厦门市消保委发布“双11”消费提示，福建提醒消费者在参与促销活动时，厦门小心要谨防低价陷阱，市消勿点陌生链接。保委别掉

除传统电商平台“双11”活动主力外，提示近年来短视频等平台也加入到“双11”直播带货的网购行列。消费者在观看直播购物的双11过程中，要选择可靠的平台和商家，对于相关的购物链接更要确认其安全性，防止误入钓鱼网站购物，确保自己的资金安全和个人信息安全。

消费者在下单前应查看家中存货数量和保质期限，尤其是食品、化妆品等，并和家庭或个人对其消耗速度作比较，对实际需要的采购量有所评估，切勿被促销活动冲昏头脑，不要因所谓“凑单”而盲目购买不必要的商品。应科学理性、绿色文明消费。

理清优惠规则，谨防低价陷阱。“双11”期间，各平台及商家会推出花样繁多的促销活动，一些平台的“双11”活动分阶段进行，每一波活动的预售时间、参与品牌、优惠模式可能都有一定区别。消费者要仔细阅读商家促销活动规则，对于预付定金（订金）的商品，分清“定金”与“订金”的区别，谨慎下单。

活动期间商品交易量大，消费者应先行了解退换货政策、售后渠道等，并且妥善保管购物凭证，例如卖家承诺截图、聊天记录、购买记录等。在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线或登录全国12315平台微信公众号进行投诉。

保障交易安全，谨防信息泄露。消费者在支付货款时须小心谨慎，不要登录陌生网站或点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等信息；不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。在收到快递后，应将包裹上的个人相关信息进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃，以防个人信息泄露。